RESMİ istatistiklere göre 95 bin Sırp, 75 bin Türk ve 45 bin Polonya kökenli başta olmak üzere birçok ülkeden göçmenlerin yaşadığı Avusturya başkentinin Eczacılar Odası Başkanı Andrea Vlasek, “Eczanelerde konuşulan dil çeşitliği nedeniyle müşterilerimizin taleplerine daha iyi cevap verebiliyoruz. Bunu hizmet kalitesini artırmak ve insanlara değer verdiğimiz için yapıyoruz” dedi.
Projenin amacının anadilleri Almanca olmayan müşterilerle daha iyi bağlantı kurmak ve sağlık bilincini artırmak olduğunu belirten Vlasek, “Müşterilere kendi dillerinde hitap ederek, tedavi sürecine katkıda bulunmak istiyoruz” dedi.
Eczacılar Odası Başkan Vekili Viktor Hafner proje kapsamında tüm eczanelerin kapı ve vitrinlerine eczanede hangi dillerin konuşulduğunu gösteren bayraklı levhalar yapıştırıldığına işaret etti.
Viyana Uyum Sorumlusu Sandra Frauenberger ise eczacıların bu projesinin dil çeşitliliğini teşvik için örnek teşkil ettiğini ifade ederek, “Çok dillilik kullanmamız gereken bir şans. Viyana’da 250 dil konuşuluyor. Bu potansiyelden faydalanmalıyız. Eczacılar Odası’nın bu projesi çok dillilik ve çeşitliliğin toplum tarafından kabul görmesi için önemli bir katkı” dedi. Eczacılar Odası tarafından yapılan ve Viyana’daki 316 eczanenin yarısının katıldığı ankette, eczanelerde işaret idili de dahil toplam 47 dil konuşulduğunun tespit edildiği belirtildi.
GÖÇMENLERDE İKİ KAT
Ayrıca eczacıların kültür farklılıklarına hassasiyeti artıran özel seminerlere katıldıkları açıklandı. Özellikle sağlık hizmetinde dilin anahtar görevi gördüğüne dikkat çekilerek, sağlık sorunlarında dil eksikliğinden kaynaklanan anlamamak veya yarım anlamanın çok ağır sonuçlar doğurabileceği ifade edildi. Dil bilmemenin rahatsızlık durumunda dahi doktora gitmemeye neden olduğunu belirten eczacılar, rahatsızlığa rağmen doktora gitmeme oranı Avusturyalılarda yüzde 1.8 iken, göçmen kökenlilerde bu oranın iki kat daha yüksek olduğunu söylediler. Örneğin kenelerin sebep olduğu menenjite karşı aşı olan Avusturyalıların oranının yüzde 75’lerde olurken, Türk kökenlilerin oranının sadece yüzde 32’de olduğu belirtildi.
(Hürriyet)
