ÖAMTC’den yurt dışında hırsızlık uyarısı

(VİYANA) HJ – Avusturya Otomobil, Motosiklet ve Tur Kulübü (ÖAMTC), tatil sırasında hırsızlık mağduru olanların hak kaybı yaşamaması için yapılması gerekenlere ilişkin kapsamlı bir bilgilendirme yayımladı.

ÖAMTC hukuk uzmanı Verena Pronebner, yurt dışında meydana gelen her türlü hırsızlık olayının gecikmeden yerel polise bildirilmesi gerektiğini belirterek, resmi tutanağın hem sigorta işlemleri hem de diğer resmi başvurular açısından temel belge niteliği taşıdığını söyledi.

Pronebner, polis tarafından düzenlenen hırsızlık tutanağının bir kopyasının mutlaka alınması gerektiğini belirterek, bu belge olmadan sigorta şirketlerinden tazminat talep etmenin veya bazı resmi işlemleri yürütmenin mümkün olmayabileceğini ifade etti.

Bagaj çalınırsa sigorta kapsamını kontrol edin

ÖAMTC’ye göre bagaj hırsızlığı durumunda birçok seyahat bagajı sigortası değerli eşyaları da kapsıyor. Ancak her sigortanın kapsamı aynı değil.

Kurumun dikkat çektiği başlıca noktalar şöyle:

• Nakit para, ulaşım biletleri, resmi belgeler ve benzeri eşyalar çoğu sigorta kapsamında yer almıyor.
• Ev sigortası veya bazı seyahat bagajı sigortalarında bulunan ek teminatlar, otelde meydana gelen hırsızlık ya da gasp olaylarını kapsayabiliyor.
• Buna karşılık basit hırsızlık veya dolandırıcılık yöntemiyle gerçekleştirilen hırsızlıklar çoğu zaman teminat dışında kalıyor.
• Bu nedenle seyahate çıkmadan önce sigortanın hangi ülkelerde ve hangi durumlarda geçerli olduğunun mutlaka kontrol edilmesi öneriliyor.

Pasaport veya seyahat belgeleri çalınırsa ne yapılmalı?

ÖAMTC, pasaport veya diğer seyahat belgelerinin çalınması halinde şu adımların izlenmesini tavsiye ediyor:

• Öncelikle yerel polis merkezine giderek resmi tutanak düzenlettirin.
• Ardından Avusturya Büyükelçiliği veya Konsolosluğu ile iletişime geçin.
• Polis tutanağı ibraz edilerek acil durum pasaportu (Notpass) alınabiliyor.
• Yanınızda vesikalık fotoğraf ve pasaport fotokopisi bulunması işlemleri hızlandırıyor.
• Tatil yapılan ülkede Avusturya temsilciliği yoksa başka bir Avrupa Birliği üyesi ülkenin diplomatik temsilciliğine başvurulabiliyor.
• Avusturya’ya döndükten sonra yabancı polis tutanağıyla yeniden başvuru yapılarak yeni pasaport çıkarılıyor.

Ehliyet çalınırsa

ÖAMTC, yeni ehliyetin yalnızca Avusturya’da düzenlenebildiğini hatırlatıyor.

Bu nedenle ehliyetin çalınması halinde:

• Yerel polise başvurulmalı.
• Hırsızlık veya kayıp tutanağıyla araç kullanılmasına izin verilip verilmediği mutlaka yetkililere sorulmalı.

Araç plakaları çalınırsa

Kurum, araç plakalarının çalınmasının da zaman zaman yaşandığını belirterek şu uyarılarda bulunuyor:

• Olay derhal polise bildirilmeli.
• Geçici plaka kullanılmasına izin verilip verilmediği öğrenilmeli.
• İzin veriliyorsa bunun hangi süre için geçerli olduğu sorulmalı.

ÖAMTC, Avusturya’da polis tutanağıyla birlikte geçici plaka kullanılarak bir hafta süreyle araç kullanılabildiğini hatırlatıyor.

Tatil öncesinde alınabilecek önlemler

Kurum, olası mağduriyetleri azaltmak için seyahate çıkmadan önce şu hazırlıkların yapılmasını öneriyor:

• Pasaport ve diğer önemli belgelerin fotokopilerini çıkarın.
• Kopyaları orijinallerden ayrı bir yerde saklayın.
• Belgeleri taratarak e-posta hesabında, dijital belge kasasında veya bulut depolama alanında muhafaza edin.
• Nakit para ile banka ve kredi kartlarını ayrı yerlerde taşıyın.
• Kart şifrelerini cüzdanda bulundurmayın.

Kartlar ve cep telefonu için de hazırlıklı olun

ÖAMTC ayrıca şu tavsiyelerde bulunuyor:

• Banka ve kredi kartlarını iptal ettirmek için gerekli acil telefon numaralarını cep telefonuna kaydedin.
• Aynı numaraları yazılı olarak da saklayın ve seyahat belgelerinden ayrı muhafaza edin.
• Cep telefonunun seri numarasını önceden not edin. Böylece telefon çalındığında operatör üzerinden daha kolay kullanıma kapattırabilirsiniz.

Hırsızların işini zorlaştıracak öneriler

ÖAMTC, tatil sırasında alınabilecek güvenlik önlemlerini de şöyle sıralıyor:

• Kendi aracınızı veya kiralık otomobili mümkün olduğunca güvenlikli otoparklara bırakın.
• Araç içinde değerli eşyaları ve bagajları görünür şekilde bırakmayın.
• Yüksek miktarda nakit para ile kullanılmayan banka ve kredi kartlarını otel kasasında muhafaza edin.
• Kalabalık alanlarda nakit para, pahalı takılar ve resmi belgeleri açıkta göstermeyin.
• Elektronik cihazları sürekli elde taşımak yerine çanta içinde muhafaza edin.
• El çantası veya sırt çantasını kalabalık yerlerde kapalı şekilde vücudun ön kısmında taşıyın ya da kolunuzun altında sıkıca tutun.
• Pasaport, kredi kartları ve nakit parayı mümkünse kıyafet altında taşınan bel veya göğüs çantasında saklayın.

Hukuki destek ve önemli bağlantılar

ÖAMTC, hırsızlık mağduru olan kulüp üyelerinin ücretsiz hukuk danışmanlığı hizmetinden yararlanabileceğini bildirdi. Acil ve ertelenemeyecek durumlarda hukuk uzmanlarının gece, hafta sonu ve resmi tatiller dâhil olmak üzere 24 saat destek verdiği belirtildi.

Hukuk danışmanlığı ve iletişim bilgileri:
www.oeamtc.at/rechtsberatung

Tatil yapılan ülkelerdeki Avusturya temsilciliklerinin iletişim bilgileri ile polis acil numaralarına ise Meine Reise uygulaması ve ÖAMTC Ülke Bilgileri sayfasından ulaşılabiliyor:

www.oeamtc.at/laenderinfo

ÖAMTC ayrıca, olası hukuki uyuşmazlıklarda hak arama sürecini kolaylaştırmak için hukuki koruma sigortasının (Rechtsschutzversicherung) faydalı olabileceğini de hatırlattı.