VİYANA (HJ) – Sorunun kaynağı, güvenlik şirketi Crowdstrike’ın Windows sistemlerini çökerten hatalı bir güncellemesi olarak belirtiliyor.
Küresel Arızalar ve Etkileri
Çok sayıda büyük şirket şu anda BT sistemlerinin arızalanmasıyla mücadele ediyor. Havayolu şirketleri ve havalimanları, TV istasyonları, hastaneler ve bankalar gibi kritik kurumlar da bu kesintiden etkilendi. Bu durum, bazı operasyonların tamamen durmasına ya da ciddi şekilde kısıtlanmasına yol açtı. Sorunun kaynağı olarak, Windows sistemlerinde meydana gelen toplu çökmeler gösteriliyor.
Etkilenen sistemlerde, mavi ekran hatası (BSOD) olarak bilinen bir hata mesajı ortaya çıkıyor. Bu hata, birçok şirketin güvenlik amacıyla kullandığı Crowdstrike’ın hatalı bir güncellemesinden kaynaklanıyor olabilir. Bu güncelleme, etkilenen PC’ler ve sunucuların bir kurtarma önyükleme döngüsüne girmesine neden olarak bilgisayarların kullanılmasını imkansız hale getiriyor.
Sorunlar Geceden Sabaha Yayılıyor
Hatalar, ilk olarak ABD’de gece boyunca sorunlara neden olurken, Cuma sabahı Avrupa ve Avustralya’ya yayıldı. Avustralya bankaları, binlerce bilgisayarın çalışmayı durdurması üzerine alarm verdi. İngiliz yayın kuruluşu Sky News, yayınlarında kesinti yaşarken, Berlin-Brandenburg Havalimanı da sabah saatlerinde büyük sorunlarla karşılaştı. Bu sürede hiçbir uçak kalkış ya da iniş yapamadı. Havalimanı sözcüsü, uçuş operasyonlarının saat 10:00’a kadar askıya alındığını belirtti. Kiel ve Lübeck şehirlerindeki planlanan operasyonlar iptal edilmek zorunda kaldı.
ABD ve Avrupa’da Geniş Etki
ABD’de, 911 acil çağrı merkezi de dahil olmak üzere çeşitli kurumlar etkilenmiş durumda. Federal Havacılık İdaresi (FAA), tüm Delta, United ve American Airlines uçuşlarının teknik sorunlar nedeniyle şu anda yerde kalmak zorunda olduğunu bildirdi.
Onarım Çalışmaları ve Mevcut Durum
Havalimanlarındaki sorunlar henüz tamamen çözülebilmiş değil. Almanya ve Hollanda’da check-in ve biniş kartlarına online erişim konusunda devam eden problemler mevcut. Lufthansa, sorunun çözümü üzerinde çalıştığını bildirirken, SAS havayolu şirketi, IT sistemlerinin şu anda çalıştığını ancak çok sayıda uçuşta gecikmeler yaşandığını belirtti.
BBC, Stansted Havalimanı’nda uzun kuyruklar oluştuğunu bildiriyor. Tüm check-in işlemlerinin manuel olarak yapılması gerektiğinden uçuşlar etkilenmiyor ancak bu işlemler daha uzun sürüyor. Havayolu şirketleri, müşterilerini sosyal medya aracılığıyla teknik sorunlar hakkında güncel tutmaya çalışıyor. Örneğin Hintli havayolu Spicejet, olası uçuş gecikmeleri hakkında müşterilerini bilgilendiriyor.
Microsoft’un Bulut Hizmetlerinde Kesinti
CNBC, Microsoft’un kendi bulut hizmetlerindeki bir kesintiyi giderdiğini bildirdi. Şirket, Azure hizmetleri ve Microsoft 365 uygulama paketinde sorunlar yaşandığını duyurdu. Ancak bu bulut kesintilerinin, BT sistemlerindeki genel kesintiyle ilgisi olmadığı düşünülüyor.
Crowdstrike’dan Açıklama
Kesintiden sorumlu olduğu anlaşılan Crowdstrike, destek sayfasında “Windows ana bilgisayarlarında çeşitli BSOD’lar yaşandığına dair raporlar aldıklarını” belirtti. Hatalı güncelleme geri alındı, ancak bu önlem, güncellemenin zaten yüklü olduğu bilgisayarlara yardımcı olmuyor. Crowdstrike, önyükleme döngüsünün nasıl düzeltileceğine dair talimatlar yayınladı. Etkilenen sistemler “Güvenli Mod” veya “Windows Kurtarma Ortamı”na alınarak, belirli dosyalar silinmeli ve Windows normal şekilde başlatılmalı.
BT Yöneticileri İçin Zor Günler
Kesintiler için oluşturulan bir Reddit başlığı, teknik sorunları bildiren BT yöneticilerinden yüzlerce gönderi topluyor. Birçok BT yöneticisi, şirketlerinin çevrimdışı olduğunu ve çalışamadıklarını bildiriyor. Bu kesintiler, BT yöneticileri için uzun ve zorlu bir gün anlamına geliyor.
